Date de mise à jour : 24 juin 2025
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Un Air de Fleurs (ci-après « le Site ») exploité par EI Melody Soulié, 60B rue des Amidonniers, 31000 Toulouse, 93309686900013.
Le Site propose à la vente des créations florales en fleurs séchées fabriquées artisanalement, des cache-pots et vases (produits achetés et revendus).
En passant commande sur le Site, le Client reconnait avoir pris connaissance et accepter pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Identification du vendeur
EI Melody Soulié
Adresse : 60B rue des Amidonniers, 31000 Toulouse
Téléphone : 0782906949
E-mail : contact@unairdefleurs.fr
SIRET : 93309686900013
Produits
Les descriptions, photographies et informations sur les produits sont données à titre indicatif.
Les créations florales sont réalisées à la main, chaque pièce est donc unique et peut légèrement varier par rapport aux photos.
Les cache-pots et vases sont des produits de revente, conformes à leur description.
Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier et valide sa commande après vérification.
La vente est effective à réception du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité de produit ou de problème avec le paiement.
Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le montant total dû par le Client est celui indiqué au récapitulatif de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site ([préciser : carte bancaire, PayPal, etc.]).
Toute commande non réglée ne sera pas préparée ni expédiée.
Livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des éventuels retards de la Poste ou du transporteur.
À réception, le Client doit vérifier le bon état du colis et des produits.
Droit de rétractation
En application de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (sauf produits personnalisés ou réalisés sur commande).
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le vendeur par e-mail.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et aux frais du Client.
Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours après réception des produits.
Garanties
Conformément à la législation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, photos, créations originales) sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le vendeur afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Client consommateur.
Médiation à la consommation.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le Client a la possibilité de recourir gratuitement au service d’un médiateur à la consommation. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut saisir le médiateur suivant :
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://cm2c.net/
Le Client peut également consulter la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez écrire à [adresse e-mail] ou utiliser le formulaire de contact du site
